1º episódio

A newsletter da Stone você já conhece — mas essa é diferente. Entre Nós é uma parceria com o the news, feita pra quem empreende. Um espaço direto e confiável, com conversas sobre os desafios reais da rotina empreendedora — além de dicas e aprendizados que a gente só compartilha com quem confia de verdade.

Entre os desafios que mais aparecem nessa rotina, um é quase unânime: como vender mais. Mas, convenhamos, só de pensar em colocar seu produto no digital, ativar redes sociais, testar marketplace, cuidar da loja física... já dá um nó na cabeça. Calma. Dá para fazer isso de forma leve, no seu tempo. Vamos por partes.

Antes de sair abrindo conta em todas as redes sociais, cadastrando loja em marketplaces e tentando criar um site sozinho, vale parar e pensar: onde estão as pessoas que mais têm chance de comprar de você?

Nem sempre faz sentido estar em todos os canais ao mesmo tempo. Isso consome tempo, energia e até dinheiro — e, muitas vezes, sem retorno. O mais estratégico é escolher os canais certos, aqueles onde o seu cliente realmente está buscando o que você vende.

💡 Vamos pensar por perfis?

• Se você vende moda, acessórios ou decoração, o Instagram costuma ser um aliado poderoso. Segundo pesquisa do Opinion Box, 72% dos usuários dessa rede social já compraram produtos ou contrataram serviços que descobriram por lá.
• Se você trabalha com alimentação local (marmita, confeitaria, restaurante), estar bem posicionado no Google Meu Negócio pode ser decisivo. Aqui tem dicas valiosas de como usar essa ferramenta.
• Se o seu público busca preço e variedade, vale explorar marketplaces. Mas tenha em mente que, nesses ambientes, a concorrência é grande, e o diferencial pode estar no atendimento e na entrega. Se ainda parece confuso para você, esses 6 passos vão te ajudar.
• Se você vende serviços, vale reforçar a presença no WhatsApp. Já foi comprovado, segundo uma pesquisa da Mobile Time em parceria com o Opinion Box, que mais de 80% dos usuários brasileiros já utilizam o aplicativo para interagir com marcas. Se você ainda não faz isso, **essas automações** vão te ajudar bastante.

Não tenha receio de perguntar aos seus próprios clientes onde eles costumam procurar produtos como o seu. Pode ser por mensagem, formulário ou até no papo do caixa. Você vai se surpreender com as respostas — e vai vender melhor.

Porque o mais importante é estar presente no lugar certo, assim você ****aumenta suas chances de conversão e tem mais controle sobre o atendimento e diminui o desgaste de tentar fazer tudo ao mesmo tempo.

Talvez você esteja pensando: “Mas não era melhor focar só nos canais certos, em vez de tentar abraçar tudo?”

Sim. E é justamente por isso que esse próximo passo só faz sentido quando vem com estratégia e no seu ritmo. Depois que você entende onde seu cliente está, pode começar a explorar como os canais certos podem se complementar — em vez de competir entre si.

Durante muito tempo, acreditou-se que o digital “roubava” clientes da loja física. Hoje, a gente sabe que isso não precisa ser uma disputa: os dois podem andar juntos e se fortalecer.