SINCH

Vini: Du, esse último aprendizado com a SINCH sobre comunicação foi daora.

Du: Verdade, Vini, e se aplica pra tudo na vida, solta ele aí.

Vini: A gente viu que numa conversa, principalmente no atendimento das empresas, tem dois pontos: o de responder sobre o problema de fato e o de considerar os sentimentos da pessoa envolvida.

Du: Exatamente. Falando de um jeito bonito, são os aspectos transacionais e emocionais. Fala aí quem já não sentiu alívio, raiva ou tristeza resolvendo algo com empresas…

Vini: Tipo aquelas mensagens robóticas, quando o pedido atrasa e só te avisam sem nenhuma explicação…

Du: É muito frustrante. Mas pra cuidar disso, a Sinch cria um design conversacional em que as empresas se comunicam de forma acolhedora e empática.

Vini: Dessa forma, consegue atender os dois lados da comunicação. E pra aplicar isso na sua empresa, conheça a Sinch aqui no link da descrição.